Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. Чтобы свести концы с концами, девушка берётся за любую работу и в итоге становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость быстро располагают к ней соседей — Тося мирит вечно занятую мать с её бунтующей дочерью, помогает забытому художнику снова взять в руки кисть, поддерживает пожилую актрису Веру Павловну.
Казалось, жизнь наконец улыбнулась Тосе, особенно когда появился тот самый «принц», очаровавший её. Но сказка обернулась обманом: вместо любви девушка получает обвинение и оказывается за решёткой. К счастью, в её истории есть место настоящему чуду — тот, кто по-настоящему ценит её, не оставит в беде.
